Extensão Softphone VoIP para Google Chrome · Versão 1.0.0 · Última atualização: 28 de julho de 2026
O Softphone VoIP não possui servidores próprios e não coleta, transmite nem vende nenhum dado seu. Tudo o que você configura fica guardado apenas no seu navegador, e suas chamadas trafegam diretamente entre o seu computador e o servidor SIP que você escolheu. O desenvolvedor não tem acesso a nada disso.
Esta política descreve como a extensão de navegador Softphone VoIP trata informações. Ela se aplica exclusivamente à extensão publicada na Chrome Web Store e não abrange o servidor SIP, o PBX ou o provedor de telefonia que você utiliza — esses são operados por terceiros e possuem políticas próprias.
Contato: [email protected]
A extensão é um softphone: ela registra você em um servidor SIP informado por você e permite realizar e receber chamadas de voz pelo navegador usando WebRTC. Todos os recursos existem para servir a essa finalidade, e nenhuma informação tratada pela extensão é usada para outro fim.
A extensão trata as informações abaixo localmente, no seu próprio navegador. Nenhuma delas é enviada ao desenvolvedor.
| Informação | Origem | Onde fica |
|---|---|---|
Credenciais SIP — endereço wss://, domínio, usuário, senha e nome de exibição |
Digitadas por você na página de opções | chrome.storage.local, no seu dispositivo |
| Servidores STUN/TURN | Informados por você, ou o padrão público do Google | chrome.storage.local |
| Preferências — conectar e atender automaticamente, discagem por clique, microfone e alto-falante escolhidos | Definidas por você | chrome.storage.local |
| Histórico de chamadas — número, sentido, data e duração das últimas 200 chamadas | Gerado pelo uso da extensão | chrome.storage.local |
| Áudio do microfone e da chamada | Capturado durante uma chamada ativa | Não é gravado nem armazenado; trafega em tempo real e é descartado |
| Número selecionado ou clicado em uma página | Ação sua: seleção de texto ou clique em link tel: |
Usado apenas para iniciar a chamada; não é armazenado |
A extensão faz conexões de rede apenas para funcionar como telefone, e apenas com destinos que você configurou:
wss://) com o endereço que você informou. Por esse canal
trafegam seu usuário e senha SIP (para autenticação), os números discados e
recebidos e a sinalização das chamadas.
stun:stun.l.google.com:19302); você pode substituí-lo por
qualquer outro na página de opções.
Não existe nenhum outro destino. A extensão não usa serviços de análise, não envia telemetria, não carrega anúncios e não faz requisições a servidores do desenvolvedor — eles não existem.
A extensão pede permissão para todos os sites (<all_urls>)
por um único motivo: a discagem por clique. Um número de
telefone pode aparecer em qualquer lugar — um CRM, um webmail, uma intranet,
um catálogo —, por isso não é possível restringir a permissão a uma lista de
domínios.
O componente instalado nas páginas é deliberadamente passivo. Ele não percorre o conteúdo da página em busca de informações. Ele reage a apenas duas ações suas:
tel: — a ligação é feita pelo softphone em vez de abrir outro aplicativo;Em ambos os casos, o único dado utilizado é o número em questão, e ele serve apenas para iniciar a chamada. Se preferir, desative a discagem por clique na página de opções — a extensão continua funcionando normalmente como softphone.
A extensão solicita acesso ao microfone para que você possa falar durante uma chamada. A captura só ocorre durante uma chamada ativa e o áudio nunca é gravado, armazenado ou enviado a qualquer destino além da própria chamada. A permissão é concedida por você ao navegador e pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do Chrome.
Os dados ficam em chrome.storage.local, uma área privada da
extensão dentro do perfil do seu navegador. Eles não são sincronizados entre
dispositivos e não são acessíveis por sites que você visita.
Assim como acontece em softphones em geral, a senha SIP precisa estar
disponível em texto legível para autenticar a cada registro no servidor —
portanto ela é gravada sem criptografia adicional em
chrome.storage.local. Quem tiver acesso físico ou administrativo
ao perfil do seu navegador pode lê-la. Use um ramal dedicado, não reutilize
senhas de outros serviços e mantenha sua conta de usuário do sistema
protegida.
A extensão exige wss:// (WebSocket sobre TLS) e recusa conexões
ws:// sem criptografia, de modo que suas credenciais e a
sinalização das chamadas trafegam sempre por um canal cifrado. O áudio é
protegido por SRTP/DTLS, padrão do WebRTC.
Como todos os dados ficam no seu dispositivo, você tem controle total sobre eles:
Não há nada para solicitar ao desenvolvedor: não guardamos cópia de nada. Registros que o seu provedor de telefonia mantenha sobre suas chamadas estão fora do alcance desta política — trate-os diretamente com ele.
A extensão é uma ferramenta de comunicação corporativa e pessoal e não é direcionada a crianças. Ela não coleta intencionalmente informações de menores de 13 anos — na prática, não coleta informações de ninguém.
Se a extensão passar a tratar dados de forma diferente, esta página será atualizada e a data de “Última atualização” no topo será alterada. Mudanças significativas serão descritas também nas notas da versão publicada na Chrome Web Store.
Dúvidas, pedidos ou relatos sobre privacidade: [email protected].